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2011-03-17

国移动3月16日公布了其2010年度财报,尽管面临移动电话普及率持续提高以及国内电信业行业竞争日趋激烈的大环境,在2010年中国移动依然在营收和股东利润方面保持了7.3%和3.89%的增长率。

世界和中国宏观经济发展趋缓,居高不下的CPI和通胀预期,使得全球的电信运营商面临着一个严峻的外部环境,而同时来自互联网厂商、移动互联网厂商以及终端厂商的行业外竞争和市场蚕食,又进一步加剧了电信运营商的转型压力。

根据中移动的财报,其ARPU值尽管还处于行业领先地位,但是相比2009年的77元,在2010年已经降至73元。这种ARPU值的持续下滑趋势,需要运营直面压力,寻求破题之路

如何做到破题?或许我们可以从中国移动的财报中透视其持续增长的原动力。

第一,客户数的持续规模增长,奠定了中国移动收入和利润增长的基础。

根据中国移动的财报,“新客户拓展富有成效,农村、流动人口市场持续成为重要增长点,净增客户达到6173万户”。可以说,这是中国移动在农村市场长期布局的自然结果,根据媒体公开的报道,在村村通工程中,“中国移动已经累计为8.9万个偏远村庄新开通移动电话”,“承担了约54%的建设任务”。

可以说,正是持续的投入,奠定的高质量的网络覆盖基础,成为客户选择中国移动的关键基础,也奠定了在激烈竞争环境下,中国移动客户增长的基础。

第二,行业信息化融合,为中国移动的增长提供了新的市场机会。

以数据业务为例,在2010年,其营收首次超过30%,达到31.2%,按照中国移动财报的说法:“成为拉动营运收入增长的重要动力”。

我们在本次财报中,可以看到“移动改变生活”作为中国移动的战略愿景,牵引这头大象深度的参与到国家的信息化进程中。与传统行业的融合,尤其是在出版、金融、传媒、音乐等行业的信息化融合业务发展,成为促进中国移动营收利润增长的重要基础。

用信息化的手段,改变人们的信息的消费模式,从而为人民提供更便捷的生活,恐怕将成为作为国家基础信息设施的运营商蓝海选择。

在两化融合的大背景下,按照十二五的规划要求,用信息化的手段作为重要的支撑,实现传统产业结构转型和升级,转变经济发展方式,将是运营商的重要机遇和挑战。

而在这一方面,我们看到中移动显然早已布局:在探索物联网应用和营销新模式、与地方政府共同推进无线城市、智能交通等多个领域,中移动在财报中的信息显示其正在努力拓展新领域和新模式。

第三,低成本运营,是中国移动确保利润增长的另一个关键。

我们看到,在其财报中,2010年,中国移动:推进低成本高效运营,在财务管理、网络建设、设备采购、新业务运营等各个方面,“形成了具有特色的集中管理模式”。

可以说,正是集中管理的机制和制度建设,确保了中国移动ONE CM的顺畅运行。我们都知道,在网络建设维护、设备采购,财务管理、营销宣传、品牌推广等多个领域,中国移动多采取集采的模式,有效的实现总部与省公司的集权和分权;并在业务创新领域开创了的“基地省”模式,实现对业务创新的集中管理。

一个良好运行的集中管理制度和支撑系统,即确保了中国移动以低成本的高效模式运营,解决了大企业由于信息不对称、组织机构流程复杂、集权与分权有效激励不足等诸多大企业病的问题。成为中国移动低成本高效运营商的内部文化DNA。

第四,以标准促进产业发展,带动产业规模发展,布局未来,则成为中移动未来发展的关键思路。

运营商的优势在于规模化和标准化,无论是网络设备还是应用,良好的标准化是实现低成本和规模化的基础,电信产业的发展历史也已经证明这一点。因此,布局未来,“再造核心能力”出现在中移动的财报中。而在LTE的布局,则显示中国移动以标准化推动中国国家创新战略,谋求未来核心竞争优势的思路。

“推动TD-LTE与LTE FDD的在全球的融合,同步发展”,争取“国际标准化组织、运营商、设备商的积极支持与行动”;在上海等六个城市开展LTE实验网和北京开展LTE演示网工程,凸显中国移动内外结合,标准化与实践结合,协同实施国家创新战略,构建未来核心竞争优势,实践“网络质量是通信企业生命线”的理念的关键。

王建宙先生在刚刚闭幕的两会提案中,也指出:我国主导的新一代移动通信技术TD-LTE已经入选成为4G国际标准,应抢抓机遇,尽早规划布局,扩大我国自主创新技术的国际影响力。

可以说,标准化,规模化、是确保运营商竞争力和低成本高效运营的技术基础,也是未来有效竞争的保障。

相信减小数字鸿沟,履行社会责任,用信息化改变人们和社会的生活,运营商需要做的更多,也有机会做的更多。

2011-01-17

文/陈志刚

中国电信业杂志的一篇有关运营商盛世危机的文章,不禁勾起了我对中国电信业的思索,形诸文字,以嗜众人,不当之处权当笑谈。

用户规模已经趋于人口极限,物联网还在襁褓中

中国的手机用户已经正式的超过了8亿,固话用户始终在每年以几百万的规模递减,而物联网的机器用户无论是数量还是ARPU依然处于襁褓中,以用户增长带动收入和利润增长的中国电信业是否能够等待物联网的黎明或者物联网本身就是另一个黑洞?尚不得而知。

资费下降跑不赢物价上涨,支出比重走高的通信费用,影响深远。

电信资费已经连续五年下降41.3,%,而通信费用的支出“已经占到我国居民收入的5.43%”,而在万元收入一下的居民中这个比例高达“10.31%”,在收入负增长趋势加剧下,通信费用的支出意愿将会发生什么样的变化,将会给中国电信业的业务结构带来哪些深远的影响?恐怕不只是所谓专家说的“CPI的下拉在0.13个~0.45个百分点之间,充分发挥了价格指数“稳定剂”的”功效。

刺激产业内需政策用尽,长期利好乏力

从3G牌照发放开始,以投资为主要产业拉动的模式已经持续2年,且在这两年中,动辄几千亿的宽带刺激计划、三网融合刺激计划相继出台,政策用尽,来年还能讲什么样的故事,做什么样的事情才能保证可持续发展?

外部管制趋紧造成的企业内部运营成本陡增,长期盈利将会走低

不管是垃圾短信还是扫黄,作为企业的运营商无可否认的正在越来越多的扮演执法者的角色,而任何一项管制政策或者公文的发布,对于运营商及其相关产业链的有关各方必然要求从人财物到系统的全面成本增加,当然,还有山雨欲来的携号转网、已经满城风雨的手机实名……

融合受阻,新的业务领域或为鸡肋

两化融合即创造机遇,也创造陷阱,电信业与金融、媒体、出版、搜索、游戏以及其他行业的融合中创造出新的应用和商业模式,但是传统产业的楚河汉界在面临来自电信业的进入时,依然是从政策制定者到企业执行者的壁垒重重,成为先驱,先烈或者只是奶牛,能否等待黎明的哪一天?

免费跨界,来时汹汹,电信业图穷匕见

以免费为主的互联网挟免费大旗,万民山呼之气势,早已对电信运营商形成了合围之势,人才、理念、模式的优势使得运营商相形见拙,受制于管制要求、服务理念、运营要求,运营商很难迎击注意力经济所带来的巨大挑战,并采用注意力经济的运营模式。

分红陡增,增长乏力,长期发展何以为继

已经上调的花红比例,持续不断的来自各地的无线城市之约,还有强力部门的信息化支撑需求,已经渐成奶牛的中国电信业在被融资的过程中,,如何解决长期和谐性的包容增长是个智慧的问题。

标准与创新,何避黄梁

承载体制性和系统性创新重任的中国电信业,如何完成国家的重任,恐怕不只是以一个标准是否进入西方话语体系的国际标准为标准,实力和市场为王,空谈误国,需要做的还有太多。

盛世本无危机,所谓危机也只是存在于头脑的想象而已,但是如果不未雨绸缪,恐怕危机真的就要有呱呱落地的那一天。

2010-12-30

融合,将创造新的机会,打破旧的规则,在除房地产等资源型产业一枝独秀各产业皆增长乏力的今天,以产业间的融合,正在开启新的机遇,游戏参与者也遭遇到新的挑战。

信息技术的进步,正在给信息产业本身以及传统产业带来这种融合的机遇。于是“不务正业”成为主流趋势。

1、内容厂商做硬件,硬件厂商做内容

原本做内容的厂商,硬生生的非要搞个硬件终端出来,国外有kindle,国内有锦书,硬件终端厂商也不甘示弱,在一次国内会议上曾闻某厂商计划通过整合内容提升自己的pad的竞争优势,而类似汉王们则联合运营商也不甘落后。

趋势谁都看得到,关键是你怎么能抓得住呢?

2、民营电商急于成立支付联盟,国资金融机构匆忙开商城

开网店的淘宝拉了一群芯片终端互联网兄弟们成立安全支付联盟,意欲以事实工业标准旁路电信和金融两大巨头之心昭然,可是在2010年的倒数第三天,传出银联要开电子商务门户,为所谓高端人士提供在线购物。

国资下水,谁将情以何堪?

3、家电商搞物联网,物联网们搞房地产

被维纳斯勾起的家电联网在被物联网概念重构后,家电商们找到了新的兴奋点,物联网空调、冰箱粉墨登场,并可能给2011年带来新的惊喜,而号称最懂物联网并热衷物联网的信息产业厂商们却迷失在各地政府的物联网联盟和园区规划中,搞起了房地产。

概念已经辨析了一年,明年物联网的会议还能讲什么?

4、互联网们忙封闭,运营商们忙开放

别看门户们开放微博接口、电商们弄个联盟搞个接口,IM/搜索引擎们搞开放平台,嘴里喊着开放,其实都是互联网的圈地运动,把更多的游戏参与者拉到自己那个封闭的圈子里。运营商们则一改前貌,不是XX空间,就是声言支持所有运营商的用户。

定睛细看,你真的能相信没上错花轿嫁错郎?

5、终端们操心运营,运营商们操心终端

搞应用程序商店,提供开发者社区,成立开发者支持基金,不运营个应用商店,实在不是一件时髦的事情。运营商们不是发愁质美价廉的千元智能机,就是操心卖得火的终端被窜货。

倒地终端重要到何种程度还是应用重要到何种程度?

在2011年,这种趋势将继续延续2010年,向深度和广度发展,那么我们可以期待的更多的“不务正业”,给我们的信息生活带来新的惊喜。

2010-12-22

状元级纠结:集成播控平台之争。

三网融合国务院一声令下,没有见到立竿见影,原因是电信系和广电系的集成播控平台之争。各自理由千千万万,最后花落广电,但是纠结并没有结束,而是纠结的新开始。

君不见媒体报道二级结构的集成播控平台屡屡上线,却不见IPTV之水电信来?

榜眼级纠结:盈利物联网。

政府工作报告,部委表态,运营商热潮,各地圈钱划地,规划漫天飞舞,逢会必冠之以物联网,在喧闹的背后,却是盈利前景的不明朗。股市概念不足以支撑长久,政府示范从打雷到下雨需要过程,深陷物联网的人们冷暖自知。

君不见会议比应用多,言论比事实多?

探花级纠结:iPhone来势凶猛。

一机难求,黄牛,机卡对比新政,一出出人间悲喜剧围绕一款舶来的洋终端

尽数展开,纠结的不只是运营商,还有游走在主动尊重还是被动尊重之间的消费者,当然,还有远在大洋彼岸有力不能给的苹果。

君不见全国只知有iphone,而不知有运营商?

第四大纠结:移动支付标准之争。

运营商主导还是银行主导,亦或是所谓第三方行业组织银联主导?标准先行还是市场先行?当然最后是政策先行。尽管在有形之手的协调下,利益相关方做到了一张桌子上,显然拉郎配的结果将是给移动支付的发展埋下了不确定性。

君不见有超级网银虎视眈眈,也有第三方支付因此成为池鱼?

第五大纠结:携号转网试点。

从传言的三地变成两地,开始日期一拖再拖,可见实施之困难和各方角力之激烈。陷入纠结的还有消费者,两地不同境遇,不同规则,做了小白鼠的人们在接近年末开始忍受转网后的一些不便。而管制当局的则紧张的注视着紧张,盘算着最终全国试点到底应该如何?

君不见几家欢喜几家愁?

第六大纠结:手机实名

一纸公文,手机实名告别了业界的围炉夜话。被赋予了太多厚望的实名制,既不能指标,也不能治本,事关几亿用户切身权益的决策在执行。但是,过程或许将是曲折而漫长。

君不见实名崇拜在2010年达到顶峰?

第七大纠结:高校规范竞争

特定市场的特定时间的特殊火拼,在2010年的高校开学前后,在运营商中达到新的顶峰,潜规则有之,排他协议有之,拳脚相加有之。各地管制当局的规范措施也前无古人后无来者,细读各项规范校园竞争的行政命令,如果不看署名,你可能以为这是一个公司。

把无限的资源投入到有限的市场,不激烈都不可能。

第八大纠结:平板平板还是平板?

平板电脑之璀璨,在2010年犹如一个新爆炸的恒星,不单吸引了终端厂商,惹得运营商也摩拳擦掌,弄出各种平板。合作研发有之,自主研发有之,引进代理有之。做是死,不做死的更快?或许这是终端们的最大心结。

君不见之间模仿,鲜有先行者?

第九大纠结:能力开放。

谷歌开放了,百度开放了,淘宝开放了,facebook开放了;终端开放了,操作系统开放了,应用开放了,商店开放了。一时间,能力开放,平台开放成为2010的显词,貌似不开放就没有活路。

不知道有没有注意到连线杂志说,半封闭系统已经成了新的成功的关键,比如苹果?

第十大纠结:应用程序商店。

开超市,成了各路英豪最爱,终端厂商不论诺基亚还是联想,运营商移动联通电信也都全聚齐,而在联发科平台提供的第三方商店也风生水起,成功者当属能够去纳斯达克上市的某公司。真是你有你的活法,我有的空间。

君不见一时间店铺林立,就是现有顾客盈门?

2010-12-16

移动互联网的花园是否需要有围墙?或者说有围墙的花园与没围墙的花园,谁更具有竞争优势?

这是一个值得思索和探讨的话题。在中韩通信论坛上,有业内人士认为运营围墙花园的形式是有益于移动互联网应用的创新和发展。

所谓围墙,笔者所理解,其本质是有限的开放和有控制的合作,或者说是可控制的管控,围起来的是以利益为核心的小圈子,并希望藉此能够把竞争激烈的市场围起来,意图构建一个相对平静的利润丰厚的有限竞争的领域。

这幅图景能够出现的前提是对信息自由流动和价值自由流动的有效控制,但是我们知道,在移动互联网发展至今并在可以预见的未来,这样的有效控制将会遇到其所不能承受的成本巨压,而结果或许显而易见。

当然,更现实的压力是,如果运营商意图以有围墙的花园养蜂酿蜜,那么应用的创新者在互联网巨头、终端巨头所能获得的替代性选择,或许将使得这个围墙花园失去其本来的吸引力。

没有人喜欢没有选择的方案。

其实在移动互联时代越来越碎片化的市场所需要的复杂的应用领域的专业知识和管理能力,以及可能不计可数的商业模式的需要,将会导致围墙的半径越来越大,而最终可能使得围墙的半径区域无限大,而使得围墙的边界失去存在的意义。

所以,对于运营商来说,建设有围墙的花园可能远不如提供肥沃土地,为移动互联网锻造坚实的地基。

移动互联网地基与围墙花园的区别在对游戏规则的处理模式。

在地基模式下,运营商只限于提供基础的规则,类似在一国经济运行中由政府部门提供的基础的法律制度,而这些制度的设计的唯一目标是确保生长在地基上的花花草草能够自由竞争获得发展和生存。

但是,在围墙模式下,运营商在基础规则之外,还参与到了具体的运营,并承担起裁判者的角色。尽管此时可能具有能力开放,但是在本质上,这样的模式并没有改变裁判和球员合一的本质,并且在缺乏足够的第三方制约力量的情况下,可能最终会造成有效创新的不足。

所以,在移动互联网领域,源自2G时代的管控的思维模式或许是运营商所能遇到的最大挑战,探索如何走出一放就乱,一管就死的死循环,适应移动互联的应用发展趋势,构建适合移动互联网发展的基础制度构架,恐怕不只是运营商企业也不应该只是运营企业的课题。

唯有各方的共同参与和竞争,才能避免有墙的移动互联网。

2010-12-02

机卡对比,本不是什么新政,可是到了联通这里,遇到苹果,就成了新政,早很多人眼里还成了霸王条款,今日起对新入网的3G用户实施机卡对比,要求用户遵守合约,联通一件本来合理的事情却遭遇媒体和用户的理解软暴力。

是为了联通选择苹果还是为了苹果选择联通?

这个问题在普通用户的心中答案很显然,那么鉴于苹果与联通签署的合作协议,对于爱好iPhone的用户来说,已经遭遇了一次软约束,当联通为了打击黄牛祭出机卡对比,显然误伤了真正用户的热情。一个愿意遵守协议的用户当听说了联通模糊不清的强硬政策之后,也会觉得心里不踏实,尤其是当遭遇媒体铺天盖地的“砖头”“锁机”“销户”的狂轰之后!

所以,联通应该反思的是一项政策出台,要找准你的听众,都二十一世纪了,实施精准打击不是什么难事。

在新政策解释的时候,四川联通总经理杨惠恒先生说,“WCDMA平台难满足iphone4用户需求”。其实,能不能满足用户需求,不是运营商说了算,关键是你要看用户自己的判断,而所谓WCDMA平台满足客户需求是一个太抽象的概念,倒不如告诉用户到底有哪些业务是WCDMA平台所特有的,适合苹果的?要知道在联通没引入iPhone之前,几百万的iPhone水货在中国的2G网络的存在不是可以否认的。

杨惠恒先生进一步说,。“而WCDMA是技术最为成熟、全球应用最广的3G技术。”,说实话,在联通3G商用已经过了这么久,还拿着句话来宣传,不知道是不是WCDMA的悲哀。用户关注的是WCDMA在中国是不是已经是质量最好服务最好业务最好的网络,技术最成熟全世界都用,如果唯独在中国不完善,那用户还是要靠自己的感觉判断的。

强调唯一合法的苹果代理商,其实和用户关系不大,合理不合法的东西在中国存在是一种自然现象,况且是不是合法销售,是不是遵守国家有关手机设备进口管理法律,那不是用户的事情,而是运营商的事情。合法唯一的联通需要的是保证足够的货源制定严格渠道管控政策设计合理的合约和资费套餐,保障自己用户的利益,而不是指责用户自身行为的合理性与否。

保护自己的利益,防止补贴浪费,对于联通是合理的企业行为,就是明目张胆的说,也无可厚非,反倒是借着保护消费者利益遮遮掩掩,容易让人生疑。

所以,机卡对比新政,联通只是治标不治本,iPhone的供货能力、内部制度建设、渠道管理、考核机制、用户服务,这些根本的东西没有长足改进,联通只能被苹果绑架失去自我。

2010-12-01

一场在家电信息化的物联网角逐正在三大运营商之间展开!

中国移动在通信展展示了宜居通,中国电信则与海尔签署协议开展智能家居,中国联通不甘落后,联手美的发誓要发力物联网空调。

在家庭市场,三大运营商的争夺已经从人转移到了物——电器!家庭信息化在物联网概念出现后,被重新定义和包装,在笔者看来至少包含三个层次:

第一:基础网络标准制定及建设。让每一个电器上网,能够把家电的运行信息格式化,并输出出来,能够对家电进行控制。

这是第一层梦想,但是挑战在于不同的厂商的不同的设备没有共同的交互语言。在这方面运营商作为与家电行业没有直接利害冲突的第三方,其存在可为的空间:指定不同家用电器之间的通用交互标准。

这套标准可以成为运营商聚合优质家电行业资源,抢占家庭信息化的基础。

第二:信息聚合与运营。每个联网的家庭将提供各种电器不同生命周期的数据,包括能耗数据及其他运行数据。

作为发誓要做信息专家的运营商们,需要布设海量数据的云计算中心,即可以为每个家庭提供节能咨询建议报告,也可以为电器厂商提供产品优化设计数据。当然,运营商还可以发布各种电器排名榜单,例如年度最佳节能王。

只是第二层梦想。挑战在于无生命的家电是否有隐私,以及如何激励家庭用户愿意提供其家庭的家电运行使用数据。可信的承诺是一个问题。

第三:资源配置导引阶段。这也是物联网信息运营的终极价值所在,在实现信息运营的基础上,运营商可以评估每个家庭、每个电器、,每个家电厂商的能耗价值水平,可以联手行业主管部门、价格主管部门、能源输配部门,实现每个家庭每个电器的差异化计价以及精准的产业激励引导政策。

这也是美国提出智能电网的最早的初衷之一。但是路漫漫其修也远兮。

当下,最严峻的挑战是在第一层盗梦空间中,基础网络标准和家庭信息化网络建设可能遭遇无盈利的商业模式挑战,而使得第二第三层只能是空中楼阁。

谁愿意为物联网电器付出溢价?或者承担长期亏损的成本?

这是个问题!

2010-11-15

  始于公元2010年11月3日的3Q大战,源于两个互联网企业对生存的透视性恐惧,一个以模仿创新在各个领域攻城略地,一个振臂高呼意欲另类突围走出被围剿的困境。

  自从计算机世界以一篇《狗日的腾讯》封面文章引起轩然大波之后,在互联网领域的创新模式之争就日渐激烈,有互联网人士甚至咒骂与全网为敌的人。到底大企业应模仿还是应收购还是应专注自己的领域给别人留点生存空间,尤其是刚刚起步的小企业?

  不同的角色,不同的立场,大企业担心卧榻之侧有他人鼾睡,小企业担忧大象下水死无葬身之地。

  其实纵观中国的互联网发展历史,应该说本身就是模仿史,集成创新、模仿创新的东东远多于原始创新,不论门户、游戏、搜索、IM、博客、微博、社区、电子商务、团购、交友、位置、安全、应用超市等等,在业务和商务模式你总能从国外的互联网找到先驱和影子。

  但是,为什么发展到今天,模仿创新成了一个突出的问题?模仿创新之泛滥,凸显的是原始创新之匮乏。从新浪、搜狐到百度、淘宝,从腾讯、飞信到360,稍微大点的互联网都在把触角伸向共同的触角:视频之争、搜索之争、客户端之争、电子商务之争、安全之争、游戏之争,也就是说稍微能够赚点钱的业务,这些巨象们没有不涉足的!

  在目光可及之处,这些企业相互竞争,并且通过对中小企业创新业务的伺机而动,其本质是因为中国的互联网发展在现有的制度环境下,其经济发展模式已经达到了极致,并触到了天花板。在外部产业政策环境没有本质性的变化的时候,向本不属于自己的领域延伸,是其增长的资本本能;而对于微创新(中小企业的创新)的模仿,则是大企业避免政策的不确定性风险的避害本能选择策略。

  十二五规划提出转变经济发展方式,而不是转变增长方式,其实对于中国的互联网来说,在宏大的改革背景下,经过十年发展,其也到了转变“发展”方式的阶段。而这种发展方式的转变,除了互联网业内同仁殚精竭虑创新之外,恐怕更需要的是体制环境的本质性变化。

  没有外部制度环境的变化,互联网们的创新和模仿,以及相互倾轧,将不会有本质性的改变,血色互联网将会使中国的互联网错过下一个十年机遇,不论是移动互联网还是物联网。

  但是,我们不能指望外部环境的变化会被恩赐和施予,如何增加制度供给中的话语权和影响力,恐怕是互联网们需要仔细和深度长远打算的事情。

  或者做一个寂寞而无奈的接受者,或者你去同流合污!

2010-11-12

中国人向来相信权力胜过相信法律,喜欢制定规则当时更喜欢不遵守规则,对口头承诺的重视胜过对格式合同的文本阅读。

所以在中国,任何事情如果出现不和谐,当时双方和围观的民众和专家们首先想到的是:监管缺位,然后呼吁政府有关部门应该站出来等等。

本次腾讯和360的3Q大战,也没能逃出这个怪圈。尽管混战各方都在呼吁建立一个公平合理有序的竞争规则和竞争环境,但是同时却都把希望寄托在有关部门的权力之手的仲裁上。然后天真的以为在这次纠纷平息之后再建立有序的秩序和规则。

岂不知,在权力之手介入的那一刻其,就注定规则已经开始改变,不可能做到完全公平的权力裁决种下了仇恨的隐患,将会导致规则被破坏的潜在可能性极大增加,并为下次激烈的冲突埋下种子。

而在下一次,已经习惯监管的权力和已经习惯寻求权力仲裁的对抗双方,就发现,他们已经失去了重建所谓行业公平秩序和规则的机会。惯性的力量推动者不规则和恶性竞争直到自己毁灭。

而此次3Q大战,工信部出面协调,并引起国家领导人重视,并将把调查结果上报国务院这一发展趋势说明,你祈求了神仙下凡,现在神仙听见了,并来到了凡间,如果他做出了行政决定,而你可能觉得收到不公平待遇的时候,你就会发现,神仙也有凡心,并且你影响神仙的交易成本之高已经非你所能承受。

所以,不要动辄就呼吁有关部门出面,露面的可能是仙女也可能是金刚,也不要呼吁动不动就加强监管,他们哪有那么多资源和人力去监管那么多的事情,况且你能保证在监管的规则可以随时调整的情况下他们监管的公平?所以专家们最好也不要动辄就公车上书,企业经营是人家的事情,赔了赚了和你本没多大关系,我们知道中国没几个公共知识分子,关键时候还是别老拿所谓知识分子的脊梁说话。

所以,作为有关部门,也不要动辄就下凡。凡人打架斗殴有什么稀奇了,只要没撞到了不周山,孩子们打打闹闹还能前身健体,重出中华走向世界的时候,也能身强体壮点。培养自己的孩子们按照市场规则和法律规则行事并负责的习惯即使有关部门的职责,也是为有关部门好。有事找法院,总比有事找政府好,没事喝喝茶,让法院的同事们忙一点没什么不好。

中国的互联网需要的不是监管而是契约精神。

2010-11-11

如果盘点即将过去的2010年,最经典冷笑话应该是发生在中国互联网界的的不兼容事件:以腾讯不兼容360为始,刮起了把不与直接竞争对手(金山、可牛与360)或间接竞争对手(百度与360)兼容作为商战的工具。

自10月3日至今日,腾讯360的战争仍然聚焦在兼容上,当然,悲催的政府主管部门貌似也被不兼容吸引了注意力:360公告说在政府压力下实现了与QQ的兼容,而腾讯则公告说誓死不与扣扣保镖兼容。尽管马化腾先生已经公开承诺不再逼迫用户二选一,但是貌似10月10日的公告违背了这一承诺。

如果说腾讯挟用户规模优势,还有不兼容的勇气,其他所谓不兼容的声明除了哗众取宠,博取眼球之外,不论从技术上还是从从其市场规模上,都不能找到支撑其实施不兼容策略的基础。

所谓不兼容事件发生在有开放精神的互联网则更显得杯具。结果在今天我们看到,不兼容的可牛被不兼容的金山兼并,不兼容的百度还是在做他的开放平台。

飞信向电信和联通的用户开放了,天翼空间和沃商城也声称不拒其他运营商的用户注册和使用,连保守和僵化的运营商都在兼容并包,反倒是以自由和开放自诩的互联网们玩起了不兼容。

如果你不兼容你的对手,那么你就在用户的心目中首先已经失去了一分;没有用户愿意自己受到胁迫;与你的竞争对手不兼容的本质在用户看来你是与用户的自由选择权不兼容。

那么,显而易见,最终结果将是用户不与你兼容!

而从兼容的趋势来看,都是弱者兼容强者,后来者兼容先进者,否则,所谓不兼容也只是笑着说说而已,关键是说的人自己不能当真,否则,用户将拿走你的奶酪。

从这一点上,腾讯其实这的没有必要非要逼着用户卸载那个扣扣保镖,否则,你的声明就不是对抗360而是对抗用户了。

而且腾讯应该承诺永不再逼迫用户二选一,以示道歉的诚意。否则,腾讯失去的可能是用户的兼容。