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2016-03-31

王晓初重新定义国民手机的底气来自哪里?

导言:王晓初重新定义国民机的勇气的背后是中国智能手机产业完整体系形成的产业力量。

我对国民二字是没有多少好感的,这可能与国民老公/国民儿媳之类的词汇流行有关,而大多冠以国民二字的人都没有能够担当起所赋予的期望。

所以在3月20日,中国联通董事长王晓初先生在春季终端交易会,即联通终端众筹3.0,提出“国民手机”的概念之后,作为一个资深行业从业者和评论者,我是没有多少感觉的。

低端低价低质手机的新提法?

背景:一亿2G用户的难题

我试着去了解王晓初国民手机的新提法时,发现并不新,早在两年前中国联通就联合小辣椒最早提出了国民手机的概念——价格低是主要特点。

彼时,4G还没有像今天一样发展如此迅猛,彼时,中国联通还有3G的技术红利,竞争对手也没有给中国联通像今天这样大的压力。

现在不同!

中国联通自己的手里还有1亿的2G用户,所以王晓初在重庆说:如何将这些用户转化为4G用户是联通当务之急。

当务之急,一是说竞争形势很严峻,时间窗口不多,二是说这些2G用户的转化还缺少与之需求匹配的产品,尤其是手机。

此外,此次中国联通众筹3.0的目标是:4-8月众筹4G手机销售2000万台,交易会目标各省与厂商自行签订销售合同1000万台;在此基础上,拉动整体市场销售7000万台。国民手机的用户就是这一亿2G 用户。何为国民手机?

国民手机:性价比的代名词

何为国民手机?

中国联通众筹3.0的标准定义是:599元以下的性价比4G国民机。而1000元以上的属于前沿4G明星机,600-999元的属于中端4G千元机。

王晓初把国民手机描绘为:低端手机/人人都买得起“实惠、高品质”手机。

而目前的现状是,中国联通已经联合手机厂商在此次众筹3.0大会上,推出了超过80款的低价、高性能的4G“国民机”。这些国民手机有两个共同的特点:

第一,价格为王,首先要确保是低价,即实惠。低价的好处是运营商的补贴成本小,用户购买的成本低,这符合中国联通2G用户的基本画像:ARPU值低/对新鲜事物敏锐性低。

第二,高品质激发换机需求,显然王氏国民手机是要摆脱低质低价的形象。

对国民手机的推广,被包含在中国联通巨大的用户补贴计划中:通过专属流量包、语音包、换4G补贴等累计向用户补贴总额220亿元。玩家是谁?

玩家:联通国民手机的新贵

先看此次中国联通众筹3.0的主要成绩:

第一,众筹销量总量3114万部,全部为4G手机,比原计划超出1000多万。

第二,与200多家企业签约,完成终端众筹交易额240亿元

第三,共展示全品类智能终端产品300余款,共吸引了包括国美、苏宁、迪信通、乐语、京东等在内的、来自全国各地的数百家渠道合作伙伴5000余人参会。

不可为盛况不空前,大品牌如华为/中兴/联想/酷派等在众筹上表现多有不俗,不过一些互联网基因的国民手机新贵,则成为国民手机的主要玩家:在16款机型众筹的产品中,百立丰、小辣椒//首云成为主要参与者。而原本被联想/酷派/TCL占据的低端机型被这些新贵替代。当然,还包括类似朵唯/魅族这样的具有互联网基因的品牌公司。新贵为何异军突起?

新贵:完整的产业体系和底层的系统支持的受益者们

赋能一词,已经被屡屡用在很多场合,不过在中国联通董事长王晓初信心满满地国民手机背后,赋能这个词仍然是最恰当的,没有之一。

即联通国民手机新贵的背后的阿里 YunOS。

伏笔或许是在2015年12月份就已经埋下,彼时YunOS 5发布会上联通副总裁熊昱层对媒体表示:运营商管道流量就像空气和水,是不可或缺的。中国联通和YunOS的合作就像把水变成了珍贵的酒,流畅的系统与优质的网络密切合作,一起为用户提供更健全的服务。

来自阿里YunOS官方的数据显示联通众筹3.0中基于YunOS的终端成交量超过700万部,贡献了四分之一的份额。对于王晓初口中要进行适度战略补贴的国民手机,YunOS系统的手机构成了普及型终端主力。

背后的逻辑是阿里YunOS对终端产业链在上游上所发挥的力量。

即阿里YunOS的出现,使得中国的智能手机产业链形成了完整的体系,而这种完整性,其“对于中小品牌意义重大”,王坚博士曾经如是说,中小品牌也可以获得操作系统厂商“正宗的支持和完整的体系的支持。此次YunOS系手机在众筹中的集体亮相也侧面证明其对终端产业链的积极促进成效,比如在16款机型众筹的产品中,就有11款搭载了YunOS系统。

王氏4G:成败关键在国民机

王晓初如今所面临的终端产业力量与此前他主政中国电信时截然不同。他无需再担心CDMA的高额成本对终端品类丰富的制约,也毋需再考虑如何兼顾日薄西山的CDMA网络。他只需要考虑清楚如何利用手中的资本和客户资源撬动产业丰富中国联通主导和定义的全网通终端即可。

高端市场,有苹果/华为/三星,无需担心;中端市场有小米们引领,唯一需要操心的就是低端市场,即国民手机。

但是王晓初依然可以享用产业力量,推动自己的4G聚焦战略。

一是中小品牌手机厂商的发展,可以逐渐成为联通国民手机的只要玩家和参与力量;

二是阿里YunOS这样的智能手机上游厂商的出现,具备了在操作系统层面为本地终端厂商提供系统性支持之后所带来的软硬件分工和专注促动终端创新发展。

三是中国联通与中国电信在终端领域的产品/渠道的“合并型”战略合作所带来的渠道效能倍增,对终端产业链的产业引导力量。

醉翁之意:引导撬动产业资源

在很多人看来,运营商变得很没出息,因为所谓4G战略中,给人印象最重视的还是终端,三大运营商的终端运营成本超过了1600亿,难免有人质疑运营商是不是成了终端零售商?

不过这事儿,王晓初想的比较明白,中国联通在终端领域提出一个“新小三”定位:4G发展的引领者,厂商生产的引导者,下游销售的聚合者。

比如在国民手机这件事儿上,厂商生产引领者的落地之策就是,在低端国民手机切入,通过“适度”补贴超低端手机——即小资本投入,改变低端手机低价低质的局面,从而重新定义低端的内涵:低价、完美、高性能。

这或许与雷军的新国货思路有异曲同工之妙。只不过王晓初的路子是利用补贴引导产业资源再分配为己所用,比如这样的胡萝卜:对部分战略机给予上游补贴,刚性承诺销售4G手机超过2000万台!

萝卜的背后是中国联通对4G快速追赶的梦想,也是弯道超车的执念。

或许在王晓初的棋局中,利用手中的资源盘活成熟的产业链才能确保联通的凤凰涅槃!

2016-03-21

115.22亿!

与2014年相比,中国联通的营业收入锐减115.22亿,如果你觉得这个数字不够惊悚的化,我告诉你与2013年相比其营收少了266.78亿。

2015年联通财报说:计入铁塔相关资产出 售收益,净利润为人民币 104.3 亿元,同比下降 12.8%。而年内出 售铁塔的“税前收益人民币 92.5 亿元”。也就是说,如果扣掉出 售铁塔的收益,剔除铁塔 出 售收益后净利润34.7亿元,同比下降70.8%,中国联通的净利润惨不忍睹。

那么,中国联通所面临的基本面在2015年并没有得到改善,而且呈现持续恶化的局面,在其新公布的2015年财报中,我们或许可以管窥一斑,到底中国联通在2015年层面面临那些压力。

行业管制政策风险带来的压力:提速降费、营改增

2015年国务院办公厅发布《关于加快高速宽带网络建设推进网络提速降费的指导意见》中要求,电信企业应加快推进宽带网络基础设施建设,进一步提速降费,提升服务水平。

流量单月不清零是国家在电信业2015年10月开始实施的政策,仅仅两个月,中国联通一家公司就被影响利润20.5亿。

自2014年6月1日起,中国电信业开始实施营业税改征增值税试点,2015年1-5月,中国联通损失20.3亿。

受人民币汇改影响,汇兑损失发生 21.0 亿元。

铁塔经营模式从自营转向租赁的压力:铁塔使用费用短期将对公司利润带来压力。主要是因为铁塔公司全年是亏损的,按照权益法,中国联通在2015年铁塔公司的投资亏损7.8亿。铁塔公司已于 2016 年 2 月支付第一笔人民币 30.00 亿元的现金对价,剩余现金对价将于 2017 年 12 月 31 日前付清。

出 售铁塔资产被确认为资产出 售交易。由于联通运营公司持有铁塔公司股本的 28.1%,截至2015 年 12 月 31 日止年度确认联通的出 售铁塔资产收益的 71.9%,而剩余的 28.1%前述收益在联通相关的铁塔资产剩余折旧年限内递延实现。

联通财报认为:正在与铁塔公司协商铁塔使用费用事宜,预计铁塔使用费用短期将对公司利润带来压力。

业务经营:网间结算、运营成本增加带来的压力

2015年受网间话务量下滑影响,2015 年公司网间结算成本发生 130.9 亿元,同比下降 10.3%,所占营业收入的比重由上年的 5.1%下降至 4.7%.。网间结算中国联通与2014年相比减收16亿。

由于4G及网络建设加速,折旧和摊销在2015 年资产发生 771.9 亿元,同比增长 4.0%。与2014年相比增加了28.9亿成本。

网络运行费用暴涨:支撑成本发生423.1亿元,同比增长11.8%,所占营业收入的比重由上年的13.1%变化至15.3%。主要原因是铁塔从自营铁塔模式转变为向铁塔公司付费使用模式导致使用费增加,以及能源、物业租金等成本投入加大。

员工多收了三五斗:2015 年人工成本发生 351.4 亿元,同比增长 1.4%。

通信产品销售亏损22.8亿:2015 年销售通信产品成本发生 440.5 亿元,同期销售通信产品收入为 417.7 亿元,销售通信产品亏损为 22.8 亿元

中国联通继续高负债率运行。

2015 年中国联通的资产总额由上年底的 5,471.2 亿元上升至 6,153.2 亿元,负债总额由上年底的 3,168.0 亿元变化至 3,812.7 亿元。其资产负债率从57.9%变化至 62.0%。债务资本率由上年底的 79.0%变化至 79.5%;净债务资本率为 73.7%。

2015年中国联通流动负债应付利息92.78亿。中国联通的负债成本继续增加,不过2016年情况或许能够好转,主要是得益于与中国电信在在终端网络等方面的战略合作。

但是中国联通现金流依然压力巨大:2015年公司经营活动现金流量净额为人民币 892.3 亿元,扣除本年资本开支后自由现金流为人民币-446.5 亿元。

2016年,中国联通向好但基本面改善面临巨大压力

中国联通新的管理层变更给经营思路带来重大变化,与中国电信的合作从战略协议签署到实施落地还需要付出时间和成本,但是的确可以降低投资、提高网络覆盖、资产利用率。

由于国家管制政策和国资委考核的基本面没有发生变化,外部环境的压力持续存在,中国联通内生性的增长机制还在形成当中,所以个人观点是其经营有向好的可能,但是基本面的到本质性改善的是小概率事件。

2016-02-25

700M的优质频谱的问题,我们应该正视现实,即广电系对这个频谱拥有事实的控制权,如果不想如此优质的资源继续被闲置,那么或许学界、业界、电信系、广电系,都应该放下无谓的争论,而鼓励“中广移动”尽早启动700M频谱的商用。

我的观点的背景是:近日,坊间传言广电总局党组会议已经明确将700M频谱划拨给中国广播电视网络有限公司,同时成立了“中广移动”负责700M频谱的运营。此前也有媒体曝出多地广电网络省公司已经开始在700M上启动4G试点。

持移动运营商应该获得该频段的观点的人,其前提假设基本是在运营商更有经验,也有现成的系统和客户,当然,也更有钱,所以从避免资源错配的角度,把这个优质频段交给移动运营商或许能够带来更大的经济价值。

所有有人提到当下国家提出了提速降费,那么就不能只给运营商抽鞭子,也要给资源,显然,700M是个很好的资源,尤其是网络建设上能够给电信运营商带来极大的投资成本降低。

从纯粹经济理性的角度,这个观点并没有错误,但是却忽视了一个基本的中国国情,即中国的频谱资源的分配本身就不是一件有市场来决定的事情。

三大运营商获得的频谱资源与广电获得频谱资源的方式一样,都是行政分配的,且并不需要为品牌资源支付高昂的经济成本。

那么问题来了,既然大家都不是通过市场的手段获得国有资源的,你又怎么证明你目前的模式就是使用资源的最佳模式呢?——这句话直白的讲法就是广电系的人并一定就认为电信系的人就更有经验,说不定在广电的体制安排下他们也能发现新的、更有效率的使用700M数字红利频谱的方式呢?

持反对意见的人会说国际电信联盟以及欧美很多国家都把这个频谱分配给了电信运营商,所以中国也应该分配给电信运营商!

这个说法严格推导也并不见得成立,就是以美国Verizon为例,他的确花费巨资拿到了700M频谱,并在4G竞争上获得了一定的优势,但是在获得优质资源后,他用来对抗的是电信运营商,也并没看到Verion在用700M的数字红利带来的溢价帮助给全球的运营商转型带来新的范式?

那么具体到中国而言,700M如果分配给运营商则存在同样的问题,别的不说,运营商也有三家呢,如果更有效的使用资源的人的观点,700M可能交给中国移动是最恰当的,因为这家运营商用户最多,也最需要这段频谱,中国移动也最有钱,有能力投资建设700M的网络。

但是问题随之而来,按照目前工信部的电信行业管理政策价值取向,你让在2015年一年以来用户持续负增长的中国电信和中国联通怎么办?

而如果继续玩均衡政策,抑制中国移动的一枝独秀,那么给中国电信或者中国联通任何一家运营商,他们在目前与其友商中国移动抗衡的4G网络上的投资都捉襟见肘,怎么还有精力去撬动700M这个产业链?

那岂不是在资源利用上也同样面临被打折扣的的局面?

而让广电系先把700M的频谱启动起来,并不是坏事,理由很简单:总比在哪儿闲置浪费时间强。

此外,考虑到广电系自身在资源禀赋结构上与电信系的根本不同,比如在内容播控、媒体宣传、行业文化以及其特殊的政治地位,如果700M由广电系进行4G运营,还是有极大的可能为中国运营商甚至全球的运营商趟出一条新路来。

所以,当下,最终要的是不争论,正视中国电信系和广电系割据的现实,鼓励广电系把700M这个频谱先在4G上用起来,即使广电人在一番扑腾之后失败,那也是宝贵的失败经验,我始终相信,只要700M开始用在移动宽带业务上,他就不可能再停下来。

只有共同开展相同的业务,电信系和广电系才能有更多的共同语言和思维方式,也才能融合,这是我的观点,因为产品即思维!

2016-02-22

文/陈志刚 关于邮箱服务,我的观点是:这个互联网业务的老兵老而弥坚,其发展趋势的指向是效率工具。在马化腾“连接”一词语境的意义上与微信、WhatsApp等IM产品具有同等的战略基础价值。

从谷歌邮箱服务突破10亿活跃用户说起

谷歌 CEO Sundar Pichai在2015年财报会议上称,谷歌邮箱 Gmail 现已经拥有 10 亿多活跃用户。——注意是活跃用户!不是注册用户!

WhatsApp的用户数10亿,微信用户过6亿。与这些新王者IM类产品相比,邮箱并没有随着时代的轮换而消失,反而是老而弥坚。歌邮箱突破十亿的活跃就是最好的证明。所谓老兵不死,是形随势转,邮箱在不断适应新环境和新需求的基础上,正绽放新的生命力。

笔者认为,移动互联网时代,邮箱呈现出了“新四化”发展趋势:移动化、国际化、安全性与垂直行业化。

邮箱服务商的两大阵营:互联网阵营、运营商阵营,依托着自身资源禀赋从不同的路径在向“新四化”演进,以适应移动互联网时代的“新常态”。互联网阵营、运营商阵营只是服务商来源不同,但在业务层面,都是互联网化的,故运营商阵营在积极向互联网范围进攻,力图获取更大的覆盖面。

本文将择取国内主流邮箱的发展趋势做一个盘点总结。互联网阵营中,以QQ邮箱、网易邮箱为典型代表;运营商阵营以中国电信的189邮箱为典型代表。

腾讯:全能型移动化邮箱

声称“不止是邮箱”的QQ邮箱,目前用户数已经达到8.9亿,另有数据显示QQ邮箱的月活跃用户已经达到13000万,属于亿级活跃用户俱乐部。

QQ邮箱的优势在于QQ和微信庞大的用户群,更与腾讯在移动端的战略强势布局密切相关。

在产品层面,腾讯不断强化全能型移动邮箱定位。

1)作为腾讯在移动端的战略级产品,QQ邮箱已经支持市场上所有主流邮箱品牌,并支持Exchange协议。

2)在AppleWatch发布之后第一时间发布新版本,实现微信上的邮件撤回。

3)强化生态价值,增加附件一键分享到微信、QQ、易信的功能。

网易邮箱:行业化的差异化探索

网易邮箱是互联网阵营中的老牌邮箱,也是网易的核心战略产品之一。其在移动端的定位与腾讯雷同,也是全能通用的移动邮箱服务。

网易财报显示,截至2015年9月30日,网易邮箱总有效用户数达到8.2亿。另有数据显示其月活跃用户可能已经超过 11000万,与QQ邮箱同属于亿级活跃用户俱乐部。

网易邮箱在业务层面除了强化移动化,在整合服务上向行业纵深发展。

1)移动化:新增 “待办”功能和“邮件服务化”等内容,并迅速推出网易邮箱大师iPad版。

2) 垂直行业整合服务:校园邮箱及法院邮箱等合作领域不断扩大,尤其是在校园邮箱市场,网易为中央民族大学、南开大学等211、985工程高校等提供定制邮箱服务。

中国电信189邮箱:场景化的差异化突破

以189邮箱为代表的运营商系则尝试在场景化和国际邮箱服务上突破。国际邮箱服务上,实现了Gmail邮件的收发。

官方数据显示,中国电信189邮箱用户规模已经超过3.8亿,月活跃用户达9000万, 活跃率达到23.7%,相比139邮箱(月活跃用户6000万)及沃邮箱(月活跃用户1200万),189邮箱可能是运营商系最先进入亿级活跃用户俱乐部的代表。

这或许与其开放性有关,189邮箱在2015年提出:不再只是面向中国电信用户,而是面向三大运营商用户和全互联网。

移动化布局上,189邮箱从场景细分切入,在产品设计上体现差异化:

1) 移动化的邮件编辑:利用移动终端的能力创造更好的邮件体验,比如拍照发送、录音发送、语音输入、手写电子邮件等。

2) 移动商务场景下与移动社交应用融合:支持附件分享到微信、易信等社交应用。

3) 移动商业模式下用户体验的优化:比如广告场景通过专利设计“拉一拉”,Banner广告语隐藏,用户下拉页面才显示,实现了应用交互与广告展示的融合,解决了用户对广告的体验问题。

4) 不断强化移动时间管理场景,推出“日程提醒”功能。

2016年邮箱趋势关键词展望:移动化、国际化、安全性和垂直行业化

2016年的邮箱服务将围绕四个关键词演化:移动化的场景信息流协同、国际化的邮箱服务、高度安全保障和垂直行业的邮箱解决方案。

移动化是主要的焦点趋势。所谓移动化主要是指在移动场景下,基于用户信息流的协同。以日历为中心实现用户移动场景中的信息协同,使得邮箱成为工作和生活的效率工具,进一步推动邮箱服务向基础性的战略产品进步。比如在2015年中国电信的189邮箱已经学习谷歌与日程的结合,推出了日程提醒服务,支持将邮件内容转为待办事项,事件发生前有短信、邮件、客户端推送提醒。

国际化的服务质量提升将是差异化竞争的重点。首先是对海外邮箱服务的支持,比如QQ邮箱、网易邮箱、189邮箱都支持Gmail邮件的收发。其次是海外邮件的到达率和可靠性,其中,中国电信则利用运营商有利的资源优势与亚马逊合作,在四大洲架设云服务节点,在海外多方架设智能DNS和实时SMTP中继服务器,确保海外邮件100%送达。

安全性将成为获取用户信任的基石。2015年出现的邮箱安全事件使得所有人重新意识到安全是基础性的问题,如何解决用户信息安全、垃圾邮件、病毒邮件的问题将影响用户基础性体验。安全性无疑是赢得用户信任的重要因素。

面向垂直行业的邮箱解决方案继续向更多行业蔓延。邮箱服务将以细分行业和用户痛点及场景切入,出现更多的行业版本邮箱。比如QQ邮箱推出的学生邮件服务;广东法院与网易企业邮箱合作的法院邮,笔者认为行业邮箱将在证券、金融、物流等行业蔓延扩大。

老兵不死,历久弥新,邮箱服务的基础性和战略性价值将会随着时间的沉淀愈发凸显。在Gmail活跃用户破10亿之后,谨以此文向那些互联网老兵产品致敬。

2016-01-21

(壹)最好的时间窗!

对始终处于“友商“阴影下的中国电信和中国联通来说,在此时此刻签署五项战略合作”协议,应该是最好的时间窗口,也是最为迫切的时间窗口。

“最好”这个词你可以有很多解读,但是你不能否认的是双方在“经营理念上”上拥有着“同一个管理者”,对中国电信而言,鉴于王晓初先生刚刚离开,其主政十年留下的痕迹和余温还没有散去,文化、组织结构、战略方向、甚至员工的心理感情,都还继续维系,曾经短暂主政中国电信的前中国联通高管也尚未给这个百年国企留下太多印记。

中国联通在迎来王晓初先生之后,也对其带领自己走出困境多有期许,而凭借个人良好的业内口碑和打造的公众形象,以及在主政中国联通短暂的时间内诸多华丽而优雅的动作,王也赢得了中国联通从高层到基层很多的人的心。

人心,是的,愈是高层的管理者,愈是需要以人心背向指引自己的行为,这是中国联通与中国电信能够“战略合作”的基础。

当然,对中国电信的管理者杨杰先生而言,或者对中国电信的管理层而言,并没有充分的理由拒绝老领导抛过来的橄榄枝,毕竟在用尽浑身解数之后还是只能眼睁睁看着对手一骑绝尘,与老领导治下的中国联通合作,“说不定他就是能治病的腰呢?”。而从另一个角度,共享和开放也是在当前中国政治话语体系中被积极鼓励的事情,至少发改委或者工商总局的反垄断部门无话可说,国资委更是不好说什么。

当然,中国电信与中国联通的战略合作也是“最为迫切”的时间窗口,无论是网络建设、用户规模、4G用户转化速度、利润、营收的各项指标的表现来看,在过去的2015年,可以说其们“历史上最困难的一年”,而如果不能有新的结构性变化,2016年或许继续是“历史上最困难的一年”。

迫切而隐秘猜测还在于这两家公司的管理层,都需要在短时间内向外界证明自己,多年不变的行业高管换防模式,或许更为高层的管理者也对这个拥有大巴现金流,又无时无刻不出在风口浪尖的行业抱有出现“新变化”的期许?

如若不是,你有如何解释中国铁塔公司的横空出现呢?

(贰)形式和象征的价值

“战略合作五项原则”的形式和象征意义远大于实质。

中国联通或许在小心翼翼的照顾中国电信的情绪,五项战略合作协议的签署,把地点放在了中国电信的总部大楼。而没有选择在第三方酒店,王晓初先生亲自登门,而中国电信一众高管亲迎。

一个回老家省亲、一个开门迎客,各种中国式的利益和小心翼翼,或许你可以有更多解读。

“战略合作五项原则”中,推动全网通终端和网络共享共建是双方早已经达成的内容,是次只不过是重新在更高的层面强调一次。就全网通终端产业推动而言,其实中国电信和中国联通也并没把友商排除在外,因为“推动成为国家标准上”,也不可能把友商排除。

进一步而言,运营商在整个产业链的中心地位正在迅速削弱,对终端的影响减弱,如果仅仅是在功能规范层面和标准层面达成一致,没有利益的驱动,其实质效果也上不能做乐观预期。

按照三大运营商的公开数据,中国电信和中国联通在终端领域的投入大约是在600亿元左右,其友商则在1200亿左右,这不是一个量级的比较。

至于网络的共享共建,自铁塔之后,本来也是在情理之中的事情,但是这并不能被理解为双方彼此的用户可以像使用自己网络一样使用对方的网络。话说的白一点,就是当一个地方如果中国联通没有覆盖或者网络质量不好,用户也不可能切换到中国电信的网络上。

至于在机房、传输等方面的共享共建合作,只不过是在铁塔公司的基础上,再一次做一点延伸性的工作,至于在多大程度能够解决网络质量问题,本质上还是取决于铁塔公司的选址和建设铁塔的效能上。

一个不容否认的事实是,站址资源最为丰富的依然是中国移动。

应急通信的合作其实无关宏旨,特定场景下的特定需求,这是你的责任和义务。

不过笔者对“五项战略合作原则”中有关创新和国际业务的合作,则持有乐观的看法,在主政中国电信期间,王晓初显示就在创新业务及与创新有关的组织、资本层面颇为令人赞许,其提出的控股而不经营,所有权与经营权分离的理念被很多人认为比较超前。

考虑到双方在创新孵化、新业务投资、移动互联网业务创新方便都已经出具格局,那么在资本、用户、渠道、数据等多个维度的共享和合作可能会更为现实。毕竟与主营业务领域相比,在创新领域运营商面临的主要竞争对手是互联网公司,合作的收益远远大于竞争,而不是相反。

“五项战略合作原则”还提及要加强双方的互联互通,以提升用户的体验,由于历史原因,在固网宽带领域北联通南电信的既成事实的格局,互联互通的体验问题,即创造为数不少的在内容分发领域的上市公司,却也一直为用户、媒体、友商,甚至监管层,颇为头疼。

时至今日,中国电信的固网宽带用户已经超过1亿,中国联通也超过了6000万,就出口带宽、网络规模、用户规模而言,互联网互通的合作看上去更像是中国联通对中国电信需要更多一点,不过考虑到在移动业务领域中国联通的比较优势,中国电信恐怕也并不是对中国联通无所求。

就商业而言,纯粹的雷锋毕竟不现实。

但是五项战略合作原则,就目前而言,还大多停留在高层之间的共同认知和方向性领域性的框架层面,这是一种形式的安排,实质性的内容落地还有很长的路。

(三)曹营在哪里?

“五项战略合作原则”在业内一般都被解读为“蜀吴”联合抗“曹”。

历史并不是完全眷顾曹营,至少在3G时代,客观的说,中国电信和中国联通曾经拥有并非是“稍纵即逝”的机会,如果当时抓住了为其6年以上的黄金时间窗口,至少任何单独一家都可能拥有与友商平起平坐的资本。

这种资本在今天的表现可能是利润的份额比例、4G新增市场的份额,至少是不会出现几近坍塌式的用户流失的现象。

而今之计,迫在眉睫的是先要稳住阵脚——在主营业务上稳住阵脚才行。近几年很多运营商的有识之士都在呼吁回归管道,回归主业,回归具有垄断性质的业务领域。

那么,中国电信和中国联通的此次合作在一定意义上是否算作是对“回归思潮”的一种回应呢?

中国联通2016年工作会上,聚焦战略,被笔者成为“4G单边突进战略”已经成为未来一段时间中国联通的清晰战略,“一切资源要向4G倾斜”,在4G的网络、业务、终端上加速追赶友商。尽管中国电信的工作会因为人事波动的原因被推迟,但是不出意外,4G也将是重中之重。

显然,五项战略合作原则的出现,其所瞄准的与其是友商中国移动,不如说是中国电信和中国联通补课,更为激进一点的观点是亡羊补牢,抱团取暖。

所以对双方而言,这个曹营在假想敌的意义上是友商,但是在是操作层面恐怕更多的是自己。

(四)评估KPI层面的协同成本

积极和乐观的观察者认为中国电信和中国联通的合作或许在很大程度上将改变整个电信行业的基本竞合格局,至少在竞合模式上开创了新的想象空间。

行业内竞争过于激烈,主导运营商缺少合作的思维,产业链备受低价的压力等等声音屡屡不绝于耳,以至于这样的合作,再被暗示性的解读为为合并打前站的背景下,被寄予很高的期待。

在于一众电信和联通好友的交流中,我切实的能够感受到他们的兴奋和期待,这种变化带来的微妙刺激或许的确增加了这个行业的一些多巴胺。

多巴胺意味着爱情,但是婚姻呢?

行业的基本面,无论是外部来看的政策管制的基本价值观、行业监管的基本政策、主要工具,尤其是监管层对这个行业的基本诉求,并没有发生本质的变化,利润考核、企业管理者的任命管理方式都都没有变化。

基本面的另一个切面,即中国联通和中国电信的友商,其所拥有的资本、用户、网络,尤其是产业资源虹吸能力,即时五项战略合作原则能够在稍纵即逝的时间窗口内落地执行,恐怕也很难望其项背。

而另一个现实的考量则是,在经济理性人的假设之下,五项战略合作原则在两个巨型国企之间的利益协调过程可能面临巨大的难度,成本之高昂,恐怕难以想象。

对运营商而言,传统的增长模式是依赖于用户规模的基础性增长获得增长,所以考核模式和组织模式也是为此而生,那么在遇到具体项目时,谁进、谁退?收益和成本怎么分配?

就这个问题,笔者也与地市层面的业内人士探讨,代表性的结论是如果合作一方拥有相对优势,肯定不会考虑高层达成的战略合作,而必须独自拿下项目。

困难就在于中国电信和中国联通能在KPI考核和激励的机制层面达成协同,否则高层良好的意愿也很难获得基层和中层的技术官僚体系的支持,即时驾轻就熟的通报、汇报机制也只能维持一时。

行政力量与利益相比,无需论证,不言自明——但是在利益协调上,五项战略合作原则真的能够带来更大的蛋糕而不是越来越小的蛋糕分食吗?

在更高的层面,业内共知的知识是需要在国资委层面的考核机制上进行优化。纵观近年的行业结构调整,行业管理层有越来越倾向于把垄断的资源弄成更加垄断的趋势,但是在竞争性的业务上越来越放开竞争。

这给考核机制的优化带来了不小的阻碍,其实就制度安排的初衷而言,三家运营商的比较竞争,也是在同一产权制度下,产权的监管者和所有者乐见的事情。

(五)友商的选择

博弈论的基本常识告诉我们,三个人达成桌下交易的的约束条件要求极高,对中国电信和中国联通,高姿态的战略合作,不得不考虑友商的选择,对弈,你的每一步棋肯定要考虑到对手的下一步甚至下几步怎么走。

我们不得不注意的一个变化是国网公司最近拿到了工信部的部分第二类基础电信业务和增值电信业务的跨区域经营牌照。

这对中国电信和联通而言带来的心得不确定性和潜在的压力。

对其对手而言,继续保持4G的领先优势已经被公开明示,因此竞争双方在4G这个主航道展开拼杀已经不可避免,那么剩下来的问题则是其对手的战术选择问题。

或许面对对手的战略合作,放慢脚步?但是组织的惯性和文化,刹车油门踩下之后还有多长的滑行距离,很难判断,况且如果在更高层面的考核机制未能优化之前,如何放慢,是不是放慢都应该存疑。

以其友商的历史观察,愈是重压,愈能激发起同仇敌忾发奋图强的动能,是不是寻求新的伙伴进行战略合作的制衡?这是一个选项,关键是其友商自己的定位和预期。

在具体而微的市场竞争中,尤其是在地市和区县层面,其友商的竞争策略将直接影响执行层对五项战略合作原则的观感和支持的力度。

另一个不能不考虑的参与者是铁塔公司,毕竟在网络层面的合作,更多的会与铁塔相关,铁塔公司的态度和行为也会影响五项战略合作原则的落地,而其友商在铁塔的大股东地位的作用将如何发挥,目前还不得而知。

(六)一个内向性的通信行业还有希望吗?

“五项战略合作原则”出现在中国的通信行业,在某种意义上意味着电信运营商转型的彻底失败,当然,纵观全球,或许严格意义上的运营商转型成功者也屈指可数,我们并不能对中国的运营商寄予不切实际的期望。

通信行业千亿资产,几千亿收入收入规模的大象,相拥而眠,起舞翩翩,说明这个行业更多的开始把目光向内专业,竞争的焦点重回管道业务。

管道业务已经是红海——毋庸置疑。

曾经的蓝海,无论是移动互联网、物联网、智慧城市,还是可能的蓝海工业4.0,不是铩羽而归,就是遥不可及。

这个万亿收入规模的行业,其从业者和管理者更多的内向性思维,是利好呢还是利好呢?

希望在哪里?或许我们只能等待和观察,并抱有积极的态度和期望,做好尽自己力所能及的事情。

剩下的事情,就是等风来。

2015-12-30

微博越来越成为手机厂商社交媒体营销的首选渠道,有数据表明,对微博营销的娴熟应用,已经从互联网品牌向传统品牌蔓延,呈现并重趋势。

笔者近日读到一份来自赛诺用户及供应链研究部的《手机品牌微博影响力研究报告(2015年第三季度)》显示,“新浪微博已逐步成为企业打造高效社交营销服务的渠道之一”,本着传递更多信息的目的,笔者试着对该报告做三方面的个人化解读:

1)手机厂商品牌在微博影响力的变化整体趋势

2)主流手机品牌微博影响力的表现

3)未来手机品牌微博社交营销趋势展望

以下内容是报告正式解读和介绍。在解读之前,我先介绍下手机品牌微博影响力评估的方法论。

手机品牌微博影响力是怎么评估的?

按照赛诺的定义,微博影响力指数体系由三个基础指数构成:微博媒体营销指数、微博热议指数和购买驱动指数;其中,微博媒体营销指数和微博热议指数属于衡量“微博投入”,而微博购买驱动指数则衡量了微博驱动消费者购买的“影响程度”。

用通俗的语言解释就是,营销指数反映的是微博上营销影响力有多大,微博热议指数反映的是在微博媒体中品牌被关注的程度有多大,微博购买驱动指数代表的是微博对消费者购买终端的影响程度。

即微博影响力代表着手机品牌在微博平台涵盖了:“微博营销投入多少”、“微博媒体中消费者讨论多大”和“实际购机时多少受微博媒体的影响”三大方面。

总趋势:互联网品牌优势明显,传统品牌厂商关注度快速大幅增加

就总趋势而言,与往期互联网品牌功效独大的情况相比,传统品牌正呈现逐渐关注的态势。

报告显示:2015年Q3手机品牌微博影响力指数TOP3的名单前三名是:小米、华为、魅族。进入前十名的还有OPPO、VIVO、三星、金立、乐视、锤子等。

互联网品牌微博影响力继续保持领先。

小米自微博之初就是玩社交媒体最成功的互联网品牌厂商,一如既往,在Q3继续保持指数头魁的位置可谓不出意料。魅族作为年轻的互联网品牌影响力指数是77.0,进入三甲。锤子、乐视两个互联网品牌也分别以第九、第八进入前十。

华为兼具传统企业和互联网品牌双重势能,近几年来不断从技术和互联网营销两个方向加速发力,排名第二;

传统品牌手机厂商的关注迅速增加。

与往期互联网品牌功效独大的情况相比,传统品牌正呈现逐渐关注的态势,比如OPPO和VIVO表现就非常抢眼,分别以46.9和34.9名列第四、第五名。以OPPO为例,今年OPPO在微博上打造的李易峰定制版R7首发\杨幂抢跑\微博晒OPPO R7 Plus巴萨定制版等一系列动作,都表明传统品牌在微博上的投入快速增加。

小米、华为、魅族在微博影响力与其高效的投入不无关系,才能获得如此高的产出效能;

可以说,微博的社交媒体营销呈现出互联网品牌继续保持领先,但是传统品牌正在加速赶上的趋势。

主流厂商微博影响力成功关键要素分析

下面笔者将对微博影响力前十的厂商社交媒体营销的成功关键要素做简要解读。

1)成功的关键要素之企业与高管账号平衡派:小米是典型代表。

作为互联网思维的最典型品牌,小米的微博账号在运营上非常强势,从微博购买驱动指数从61.8上升到72.7,尤其是微博热议度小米由上期37.5分提高到本期的83.1分,提升显著;之所以小米如此成功,有两个关键因素:

其一是企业微博账号和高管账号数量平衡,高管账号占比是48%,企业账号52%。由于有高管参与,小米与粉丝的互动质量非常高,能够吸引真实、活跃的粉丝。

其二是与粉丝的高质量互动带动了小米影响力提升。比如小米活跃企业账号、高管账号与用户互动量合计高达415.1万次。

但是小米也并非没有可以提升的空间,比如在互动效率上,企业账户每万次阅读转发平均数是9.4,高管账户每万次阅读平均评论数是4,还有提升空间。

2)成功的关键要素之高管主力派:魅族、锤子是典型代表。

与小米相同,同为互联网品牌的魅族和锤子在微博上影响力的成功,与其高管们的积极参与,利用个人的影响力,引发用户高能互动密不可分。也是其始终保持优势的关键因素;

高管是其微博运营的核心:魅族微博账号高管居多,占比超过85%,与用户互动效果较好,比如其活跃企业账号、高管账号与用户互动量为124.6万次,虽然少于小米,但是用户与魅族的互动质量更高,对魅族的反馈更加积极,互动更多,尤其是对魅族高管账号的评论数、点赞数较高,高管账号万次评论数是17,点赞数是20.1。

对于魅族而言,其企业微博账号的运营具备提升的空间,这一点,向小米学习增加企业账号数量和运营质量是不错的选择。

3)成功的关键要素之企业账号主力派:华为是典型代表。

华为是2015年度持续强势上升的兼具传统与互联网双品牌优势的品牌,始终深入吸引着用户的眼球。这一点,从华为列居微博影响力第二,微博影响力指数为84.7与小米只有15.3的差距,但是在微博购买驱动指数和微博热议指数分别以87.4和100超过小米的72.7和83.1令人影响深刻。

华为的微博影响力成功要素与两个因素有关:

其一:华为微博账号多为企业官方账号占比69%,高管账号较少占比31%,更偏重信息传递,呈单向传播特点;宣传效果好.

其二:与用户的互动质量更高。华为活跃企业账号、高管账号用户互动量为92.3万次,但是企业账号互动量更大高达80.7万次,高管账号的万次阅读平均获赞率较高,达到12.3个,评论数也有8.8条。

作为从传统向互联网转型并重的厂商,华为或许在提升其账号体系的矩阵化互动能力具有空间。

4另类运营之纯企业账号派:三星是典型代表。

三星的表现很有意思,其“本期活跃微博账号仅有企业账号”,微博与用户互动也只有9.1万次,高管账号为0。

这或许与三星账号不太活跃有感,尤其是用户反馈情况均低于本期平均水平,比如每万次阅读转发、评论、点赞均低于平均数(8.7、4.1、6.1),三星分别是:3.6、3.0.4.1。不过三星的微博购买驱动提升较大28.3到33.8,微博热议方面也有较明显提升,但是微博营销方面有较大幅度下降,从34.2下降到10.2。

受到苹果和国产手机厂商的竞争,三星的市场份额近年持续下降,或许也影响了三星最终的影响力表现.

除了以上几个主要厂商之外,OPPO的微博影响力表现也可圈可点。OPPO的本期活跃微博账号多为高管账号,企业账号微博用户互动量较高;合计有79.6万次,而且用户对OPPO微博账号的点赞率整体好于小米,每万次阅读企业号获赞13.5次,高管获赞17.2次。OPPO在微博购买驱动指数从38.1提升到100,说明其与用户的高质量互动所带来的正收益。

未来展望:微博成为终端厂商社交竞逐的关键领域

此前,苹果首次在中国社交媒体上投放广告,选择的就是微博;小米的微博玩法已经从互联网品牌企业向传统企业延伸,并成为很多企业社交营销的标准教案,而基于社交媒体的互联网营销创新正出现在微博上,跨界、红包、分享、闪购、微首发等成熟模式进一步普及。

作为承载着粉丝经济的超级社交平台,微博已逐步成为企业选择打造高效社交营销服务的渠道之一,在“粉丝经济”时代,智能终端厂商与社交媒体的合作必将成为一种趋势。

尤其是传统厂商,从社群经营上,或将更多的借助微博构建与粉丝的互动社群,并借助微博大数据能力完成需求搜集、产品社会化研发、社交营销、客户服务的闭环粉丝运营。

2015-12-22

观察中国智能手机市场格局变化和走势,可以盯住两个风向标,一个是每年双十一的电商大战中各个品牌手机的表现,一个是每年年末中国三大运营商陆续发布的终端政策。

2015年千元机表现抢眼,新品牌开始进入消费主航道

中国智能手机市场格局,客观的说,是在2015年真正开始有些变化的,一是曾经的中华酷联市场座次无论是出货量、销售额还是消费者口中的美誉,都已经发生了变化,就是在新性价比品牌手机上,小米一家独秀的格局也随着奇酷、魅族的迅速崛起在市场上形成新的变化。

双十一之后,在业内曾经有个千元机格局的争论,即“花旗小妹”是不是要替代“中华酷联”。

之所以有此争论,是因为在11月12日的凌晨,天猫公布的国产手机销量排名的新变化,按照从高到低排名依次是华为、魅族、小米、360奇酷;而在品牌销售额上,国产手机排名顺序则是华为、小米、魅族、奇酷。于是就被一些业内人士成为 “花旗小妹”,用来形象的形容国产智能手机的格局变化。而传统的“中华酷联”只有华为一家一枝独秀。

不过就千元机市场而言,类似奇酷、魅族这样的以主打年轻人和时尚群体为主的新品牌,增长抢眼,迅速进入用户品牌消费的主航道则是不争的实时。

就在刚刚过去的双十二,天猫的数据显示千元机价位的销量排行榜中,前五名的分别是小米的红米Note3、奇酷的青春版、红米2增强版、魅族的魅蓝2和魅蓝Note2

中国4G用户发展进入快车道,千元机将成为主力配置

中国三大运营商都提出了目标宏伟的4G用户发展计划,中国移动预计自己的4G用户将在2016年年底达到5亿,中国电信计划新增1亿4G用户,中国联通仅在明年第一季度就计划4G用户量增加2500万。

乐观的估计,中国4G用户整体规模或将超过7亿,总体用户占比将超过50%,因此中国三大运营商都列出来巨额预算补贴终端,,2016年中联通在终端上将向用户补贴450亿元,中国电信宣布了70亿终端激励基金,中国移动则宣布渠道合作资源投入将保持与中移动用户规模相匹配的力度,包括手机补贴、折扣折让、渠道酬金总额将超1000亿元人民币。

有统计数据表明,运营商的渠道销量在整体终端市场销量中占大约40%的比例,除了运营商自身渠道所带来的巨大势能,用户整体向4G迁移的巨大冲量将对整个终端市场形成结构性的变化。

考虑到中国中高端用户在过去的一年中已经基本完成4G用户的迁移,未来的用户渠道将主要是中低端用户,因此,千元机将成为用户向4G迁移的主力配置产品。

中国电信在2015年的销售数据也从侧面证明了这一点,其中千元以上终端占比从2014年的37%上升到2015年的53%。

展望2016,新品牌或将在千元机市场继续扩大主航道优势

2016年4G用户爆发增长,千元机成为主力配置产品,从2015年的产品和市场表现看,小米、奇酷、华为、魅族等具有或者互联网基因、或者具有传统手机制造业优势,或具有生态优势的新品牌将获得扩大主航道的新机遇。

从产品走势与市场需求的匹配角度,“花旗小妹”们在千元机市场的优势,主要有三个因素:

一是互联网基因的注入,改善了产品的体验。奇酷手机是360借道酷派的产物,魅族获得了阿里的强势操作系统支撑,小米更是一直以互联网思维文明,华为向互联网学习的能力日趋增强,都极大的改善了其产品体验。

二是高性价比与品牌美誉度的形成,降低了用户消费决策的成本。与传统手机厂商相比,花旗小妹更愿意在品牌塑造上投入成本,尤其是在新媒体和社交媒体领域形成良好的品牌形象,而采取高开低打的产品配置策略,通过高性价比优势有俘获了用户的消费心理。奇酷的青春版尽管是面向年轻用户,但是在新技术和产品配置上就高于同类产品,而华为对新的技术比如指纹技术、充电技术也都是最先采用。

三是中国用户对智能手机的消费对大屏、安全、美颜的强需求,为花旗小妹们创造了新的市场空间。比如在影像和安全上寻找差异化的奇酷、在材料和内容服务上寻找差异化的魅族,其对中国用户的细分需求反应更快。

因此,2016的千元机市场,以华为、奇酷、魅族、小米等新品牌为主的智能手机或将成为用户的主流选择,“花旗小妹”或许将从一场争论变成一种现实。

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2015-12-14

共享经济的好处有很多,对于组织来说,比如可以降低营运成本、扩大市场规模、吸引高素质的人才,勃兴于美国AirBnb的共享经济已经从房屋租赁扩展到了交通出行、专业技能、阅读、旅游等各个领域。

不过在政府和企业新媒体资源上的共享经济的探索,由国务院国资委新闻中心“国资小新”与一众央企小伙伴发起成了的“中国企业新媒体价值联盟”,则是企业新媒体资源共享的第一个。

中国企业新媒体价值联盟是谁?

这是由国务院国资委新闻中心“国资小新”联合中国联通、中国移动、中国国际航空、中粮我买网、招商银行等一众政府和央企的新媒体账号联合发起的一个联盟,首次联合发起单位有24家。

我们来看几个关于“中国企业新媒体价值联盟”的数字:,24家企业新媒体账号、微博粉丝总数5294万、微信粉丝5115万,受众超过1个亿,覆盖10+垂直行业用户。

中国企业新媒体价值联盟的核心任务是“推动中国企业新媒体持续发展”,所以这个联盟的政企新媒体将通过共享的方式创造新价值。这其中新媒体价值变现是题中应有之意,也是核心。

来自国资小新的数据显示,中国企业新媒体价值联盟已经与第三方机构联合,签署了价值一亿的合作意向进行市场价值开发,比如品牌广播、新媒体互动、信息发布、生活服务联动等。

为什么说共享经济模式适用于中国企业新媒体领域?

国资小新联合的23家小伙伴,大都是国字头的央企的集团公司或者是央企的直属下级单位,但是都有一个显著特征,就是当微博、微信等新媒体出现后,他们都积极的利用新媒体围绕自己的政府部门职责或者公司主业开展形式多样的新媒体运营,因此这些政府和企业的新媒体账号也积累了规模庞大的粉丝资源。

在资源属性上,这些企业的新媒体有以下几个显著特征:

1)在资本属性上,国有资本的资本纽带,使得这些政企媒体账号之间,具有天然的联络纽带,在面对公众时,这个群体需要协调一致的策略和步调,共同推动国企发展的良好环境。

理直气壮、正大光明的发展国企,在习大大明确了国企的三个有利要求之后,更加需要健康的发展环境。当单独的企业面临复杂的社会舆情时,官方及时、理性、正确的声音非常重要。

2)在粉丝属性上,可以为联盟内的企业共享社交红利,获得倍增效应。以金融行业的招商银行为例,其粉丝主要是关注金融服务,在联盟的框架内,如果能够与中国移动联合,则可以在打通资源整合的基础上,形成粉丝的交叉服务,获得金融服务和通信服务的融合。而如果联盟覆盖的十一个行业所带来的社交倍增价值,就更是不可估量。

官微的权威性则是企业共享社交红利的基石。联盟框架内的政企官微通过交叉和联合,可以达到传播价值和服务价值的规模重构。

如何看待“中国企业新媒体价值联盟”的前景?

在正式下结论之前,我们先看看他要做什么,也为时不晚。

第一件事,是联盟粉丝价值变现。因此通过引入第三方,进行粉丝价值开发,一次性签署一亿元的合作意向,发掘3.5亿流量的价值。

第二件事儿,就是变现之后,钱要花在两个地方,一是与粉丝互动回馈粉丝,二是支持中西部和中小企业的新媒体发展。这两件事情,说到底就是为了中国企业新媒体价值联盟的可持续发展。

第三件事儿,这个联盟提出了一个““品牌广播”+“信息推动”+“生活服务””的新模式,所以我认为最终电商变现将是一个选项。而在电商产品资源部分和品牌保障上,一众国企的能力恐怕无须担心。

基于这三件事情,我对中国企业新媒体价值联盟的前景持有积极的观点。

“四段论”展望中国企业新媒体发展趋势,联盟恰逢其时

陈志刚认为:中国企业的新媒体运营按照中国传统的文化中“修身齐家治国平天下”的阶段,也需要经历这么四个阶段:

修身:这个阶段是政府和企业围绕自身组织的需求,发展新媒体、独立运营。这个阶段表现的特征之一就是企业内部不同层级不同部门的新媒体蜂拥出现各自为政。

1) 齐家:这个阶段,组织内部开始进行新媒体的资源整合,以获得在品牌宣传、业务营销、客户服务上协调一致的步调。

2) 治国:这个阶段,企业新媒体开始有联合与跨界的需求,基于粉丝共享和资源整合的媒体价值挖掘,共享社交红利的诉求越来越明显。

3) 平天下:这个阶段,完成价值挖掘进入良性发展的企业新媒体们,开始输血给整个社会,为企业、用户、社会创造全新的价值。

显然,中国企业新媒体价值联盟的成立就是在企业新媒体发展到第三个阶段的自然产物,在未来,国资小新带领下的中国企业新媒体价值联盟提出“推动“互联网+产业”的融合发展,促进企业转型,重塑产业形态,共同打造中国经济的升级版”,则是平天下的阶段。

笔者乐见中国企业新媒体价值联盟在新经济中创造更多价值,在中国的经济转型、企业变革中提供新的动力。

2015-12-11

我先声明,这是一篇行业知识普及兼评论分析的混搭文章,读者各取所需。

中国联通实施聚焦新战略,王晓初要“而今迈步从头越”,在2015年12月8日,其终端战略版本更新,核心指导思想是“份额之上”,尤其是在用户部分,中国联通更是拿出450亿巨款,同时为了配合中国联通聚焦战略中“通话体验升级”目标,中国联通更是拿出10-20亿专款,对被称之为“战略机型”进行补贴。

笔者为此专门树立了能够满足中国联通“战略机型”需求的终端信息,来看看哪些手机厂商将成为中国联通战略机型补贴的“人生赢家”?

①  :什么是高清语音(HD Voice)

HD Voice是下一代电信语音质量标准,使用更广域的AMR-WB(G.722.2)音频编码技术,AMR-WB中文全称是自适应多速率宽带编码,这个编码的语音带宽在50-7000Hz之间,人的自然声音带宽是80-14000Hz,传统GSM EFR语音编码带宽是200-3400Hz。也就是说HD Voice的声音质量更加接近自然声音。

这么说只有技术宅才能理解,通俗的说法就是HD Voice语音通话会让用户之间有面对面说话的现场感。据说能够让类似英文中的s、f等摩擦音听起来更清晰。

②  :国际运营商对高清语音(HD Voice)的支持是什么情况?

美国运营商Spring是第一家支持高清语音(HD Voice)的运营商,在2012年年底推出。

此后迫于竞争的的压力,2013年1月T-Mobile全国范围内推行 HD-Voice 高清语音;5月份 AT&T也推出了该服务。

③  :哪些终端能够支持高清语音(HD Voice)

美国运营商AT&T的官方网站显示目前有24款智能手机支持高清语音。

苹果:Apple iPhone 6s/ Apple iPhone 6s Plus/ Apple iPhone 6

三星:Samsung Galaxy Note 4/ Samsung Galaxy S5/ Samsung Galaxy S6 edge+/ Samsung Galaxy S6/ Samsung Galaxy Note5/ Samsung Galaxy Note Edge/ Samsung Galaxy S 5 Active/ Samsung Galaxy S6 active

LG: LG G Flex2/ LG G4/ LG Escape2

微软:Microsoft Lumia 640 XL/ Microsoft Lumia 950

HTC:HTC One M9/ HTC Desire 626/ HTC Desire EYE/ HTC One A9

PRIV: PRIV by BlackBerry。

我们可以看到,进入AT&T的合作的三星和苹果是大赢家。另一家运营商T-Mobile支持高清语音的厂商品牌是LG3款、三星8款和HTC5款。

以上是在调查美国两个运营商的基础上统计的支持HD Voice的终端。国内厂商呢?

据说华为的Mate8支持高清语音,此前的Mate7不支持,小米的手机官网最新的小米Note没有显示是否支持该功能。

④  :如何才能享受高清语音(HD Voice)

高清语音至少需要两个条件,第一是网络支持;第二通话双方必须是都支持高清语音的终端。

网络支持需要运营商启用对AMR-WB编解码的功能支持。从无线接入到网络通话相关的各个网元都需要支持。GSMA对于使用HDVOICE LOGO有一个对终端和网络的最小要求文件“Minimum Requirements for Mobile Networks and Terminals for the usage of the ‘HD voice’ logo”,指出,运营商并不需要在所有网元打开对AMR-WB的编解码支持。

终端支持对于用户而言,就是通话双方必须都持有支持HD Voice的的手机。

也就是说目前能够有高清语音听觉享受还不是那么容易。

⑤  :那么,哪些厂商将是最大的人生赢家呢?

很显然,以目前终端的支持程度和在中国市场受欢迎的程度,苹果和三星当时最大的人生赢家。

无论从终端的品类还是品牌吸引力,中国联通在高清语音战略机型上的选择并不多。

当然,以华为的研发能力,是否尽快推出新机型进入中国联通战略机型,还有待观察,如果Mate8如传说中的那样支持高清语音,则可能是唯一一款能够入选中国联通高清语音功能选项的国产战略机型。

2015-12-08

作为微博的重度用户,直到现在,依然是我获取多样性的信息的主要来源,近日在使用微博的时候,发现有苹果公司投放的Apple Music广告,初次见到略显惊讶,以苹果的严苛,在此刻能够选择微博作为线上广告渠道,是不是能够说明微博在喧嚣过后营销价值再次主流回归?

不过如果回想此前苹果与微博的一系列合作,Apple Music广告出现在微博其实并不值得大惊小怪。

早在今年5月月份,库克到访中国时,就开通了微博,发出的第一条消息是“Hello China! Happy to be back in Beijing, announcing innovative newenvironmental programs. 你好,中国!很高兴再次来到北京,并宣布创新的环境新项目。”,半个小时后,库克的粉丝数涨至14万。

再早,2014年11月份,苹果的新桌面操作系统Mac OS X Mountain Lion,首次深度整合新浪微博,在系统账号层面打通,Mac用户登录一次新浪微博账号,即可把Safari浏览器及iPhoto、图片预览、Mac APP Store 等有分享按钮的系统程序或第三方应用里把内容分享到新浪微博。

我们可以看到,尽管苹果在微博上的行为还比较保守,但是作为全球最有影响力的手机品牌,其一举一动对整个手机行业,尤其是中国手机行业的营销格局变革,必然具有标杆性的示范价值。

苹果的投放只不过是进一步说明微博已经成为手机厂商营销主阵地。

对微博的营销价值,我们可以社交媒体属性、大数据能力、和传统厂商的变化三个角度分析。

微博的社交媒体之王地位依然不可替代

微博与微信,可以并称社交之王,而微博的差异化在于其媒体属性更强,这一点,从各种热点事件依然发酵于微博可见一斑。

根据微博在11月份发布2015年第三季度财报显示,2015年9月微博月活跃用户数(MAU)为2.22亿,同比增长33%。2015年9月份移动端MAU 在总MAU中的占比为85%。2015年9月的日活跃用户数(DAU)为1亿,同比增长30%。

庞大的用户规模和极高的用户活跃度,使得微博的社交营销价值得到诸多客户的认可。

微博在用户层面的稳定增长,使得微博在社交媒体的价值持续增长。

微博社交媒体营销价值还在于其智能手机客户端覆盖的行业领先地位。在2015年3月微博曾经发布一份《智能手机微报告》,数据显示,截止2014年底微博记录了近百家主流手机厂商超过7000款主要机型的微博使用数据,几乎囊括市面上所有的智能手机型号。

微博客户端对智能手机覆盖的广度和深度,使得微博成为了解用户需求、分析用户偏好,了解用户行为的最有价值的渠道之一。

第三是微博用户的购买呈现的两高一低趋势,即高端用户人群占比大、低端机用户占比低、中端机消费占比高的趋势。《智能手机微报告》的数据显示,月度活跃设备量中苹果、三星、小米,三者合计占比约三分之二,其中苹果用户占比34.4%,三星用户占比17.1%;而在新增终端中,3000元及以上机型个数少但新增量占比大,主要是iPhone机型的带动。

这些数据都从侧面说微博的用户质量和购买力可能远远超过其他移动应用。

互联网手机厂商加大微博营销布局,社交媒体营销玩法加速行业普及

小米毋庸置疑,是互联网思维营销的最成功的践行者,其在微博上成熟的体系化的营销玩法成为诸多公司竞相模仿的对象。

近日小米联合微博推出小米微博感恩季活动,就是是社交媒体的新玩法之一;小米通过在微博客户端启动首屏投放广告,引导用户以游戏的方式参与活动,获得小米的相关产品,可以看做是通过微博社交营销的新玩法。

另一家手机厂商魅族在14年3月联合微博推出“闪购”,其魅族MX3闪购预约页面在新浪微博上线,用户从看到销售信息,到进入购买页预约,参加1分钱换购下单、支付、购买信息分享一气呵成,微博固化了“浏览-兴趣-下单-支付-分享”的营销闭环。

OPPO在2015年6月份,联手李易峰面向粉丝推出OPPOR7特别版,通过微博面向符合OPPO品牌属性的用户进行情感沟通,在12小时内,创造了4万转发、5000个赞、1600条评论、一亿的话题阅读量 ,这是一次典型的明星定制营销案例。

小米、魅族、oppo这些厂商在业内均被公认是最具备互联网思维的手机厂商,他们在微博上的营销做的风生水起,使得各种 “微首发”营销玩法成为典型案例,这样的模式的营销也已经成为各手机厂商的新玩法。

传统手机厂商加大微博社交媒体拥抱力度

联想在营销上,始终是一个比较传统的厂商。

直到2014年11月6日,联想集团董事长兼CEO杨元庆才在新浪微博开通账号,联想集团的一众高管也陆续开通微博,与用户建立直接的沟通渠道。

这是杨元庆首次通过在线账号与用户展开直接沟通。

2015年,4月15日,在美国联想新财年大会上杨元庆在演讲中着重强调了联想要全面拥抱微博等社交媒体。他说,“如果你问我用微博之后的感受是什么,那么我的感觉是,以前没早用微博真的是亏了,让竞争对手钻了空子。”,而在社交营销创新上,杨元庆更是强调, “我们的社交营销不能再落后,而且手段必须要创新,要比竞争对手有更多创意。”

据说联想在粉丝营销具体做法设置了“超级产品经理制度”,这是为了快速响应粉丝的需求和意见而设置的,由杨元庆亲自挂帅,收集联想官网的论坛、微博、微信公号上的粉丝意见和反馈,快速传达到产品部门,粉丝可以通过微博向杨元庆直接吐槽。

联想如此大转身的背后,是传统产业已经深刻的意识到了微博等社交媒体的价值和力量,其积极拥抱微博的背后,是思维的变革。

展望2016,微博将催生更多互联网营销创新

客观的说,苹果的一言一行都是手机厂商的风向标。

此番苹果首次在中国社交媒体上投放广告,选择微博,势必会进一步刺激手机厂商对微博营销价值重新思考和认知。

从营销玩法上,基于社交媒体的互联网营销创新或许将更多的出现在微博上,跨界、红包、分享、闪购、微首发等成熟模式进一步普及。

从社交电商上,微博有可能成为社交电商的第三极渠道,鉴于微博庞大的活跃高质量用户群,其电商转化能力不可低估,手机厂商可以在京东淘宝、官方网站之外,开拓第三个电商渠道。

从社群经营上, 传统手机厂商或将更多的借助微博构建与粉丝的互动社群,并借助微博大数据能力完成需求搜集、产品社会化研发、社交营销、客户服务的闭环粉丝运营。

乐观的预期,是微博的社交价值和营销价值将继续得以扩大,毕竟你不能不考虑苹果的价值取向。